ABG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand: April 2024
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.maryvo.ch abgeschlossen werden (nachfolgend "Onlineshop" genannt).
Der Onlineshop wird durch MARYVO betrieben.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag mit der MARYVO kommt zustande, sobald eine Bestellung des Kunden im Onlineshop angenommen wurde (nachfolgend „Kaufvertrag“).
3. Auftragsänderungen
3.1 Änderungswünsche werden nach Vertragsschluss nur angenommen, wenn MARYVO eine solche Änderung aufgrund des Standes der Vorarbeiten noch mit einem verhältnismässigen Aufwand umsetzen kann und gelten ausdrücklich nur dann als angenommen, wenn MARYVO diese schriftlich bestätigt.
3.2 Nach Absetzen einer Online-Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen.
3.3 Bestelländerungen sind kostenpflichtig. Jede Änderung hat einen Rechnungsaufschlag von mindestens CHF 10 zur Folge.
3.4 Bei Stornierungen wird eine Umtriebs-Entschädigung von 20% vom stornierten Bestellwert oder mindestens CHF 20 erhoben.
3.5 Die Kosten für geleistete Vorarbeiten werden dem Kunden zusätzlich vollumfänglich fakturiert.
4. Rücknahme / Umtausch und Bestellungswiderruf
Rücknahme oder Umtausch von ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Da es sich bei unseren Waren um hochwertige Produkte handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bei einer Rücksendung schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht in Bezug auf diesen Vertrag. Dies gilt insbesondere auch für Packungen, die speziell nach Kundenspezifikation zusammengestellt werden oder für Produkte, die auf Kundenwunsch angefertigt werden.
5. Qualität
Bei MARYVO legen wir großen Wert auf Frische und Qualität unserer Produkte und verwenden ausschliesslich natürliche Rohstoffe. Auf chemische Zusätze, Konservierungsstoffe und Fremdaromen verzichten wir konsequent.
6. Zahlungsarten
Um für Sie die Abwicklung der Zahlung so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsarten an:
- PayPal: Sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos. PayPal-Zahlungen treffen schnell ein, sodass wir die Ware sofort verschicken können.
- Kreditkarte (Visa, American Express, MasterCard & Maestro): Bequem per Kreditkarte zahlen.
- Twint: Bequem per Twint bezahlen.
7. Lieferbedingungen
7.1 Die Lieferungen erfolgen auf Kosten des Kunden. Die Liefer- sowie Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
7.2 Für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemäßer Lagerung der Ware nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen haftet MARYVO nicht.
7.3 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen bei der Post haftet MARYVO nicht.
8. Preise
Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.
9. Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch MARYVO gilt die Datenschutzerklärung, die unter www.maryvo.ch/datenschutz abrufbar ist.
Bestellen & Lieferung
1. Wie kann ich Cookies bei Maryvo bestellen?
Bestellen geht direkt über den Onlineshop. Wähle deine Lieblingssorten, lege sie in den Warenkorb und bezahle bequem mit Twint, Kreditkarte oder Apple Pay. Du erhältst danach automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Wie schnell werden die Cookies geliefert?
Bestellungen, die bis 19:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Versandtag frisch gebacken und verschickt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage
3. Kann ich Cookies direkt in Zürich abholen?
Nein, leider bieten wir keine Pick-Up Optionen an.
4. Liefert Maryvo auch in die ganze Schweiz?
Ja. Wir versenden schweizweit – von Basel bis Lugano, von St. Gallen bis Genf. Alle Cookies werden täglich in Zürich frisch gebacken, luftdicht verpackt und mit der schweizerischen Post verschickt.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post:
Economy-Versand: CHF 6.90 bis CHF 39.99 Bestellwert, CHF 4.90 bis CHF 54.99 Bestellwert, ab CHF 55 gratis.
Priority-Versand: CHF 9.00 bis CHF 69.99 Bestellwert, ab CHF 70 gratis.
Produkt & Qualität
1. Was unterscheidet Maryvo Cookies von anderen Cookies?
Unsere Cookies sind alles andere als Standard. Wir backen nach dem New-York-Style – gross, innen weich, aussen leicht knusprig. Jeder Cookie wiegt rund 120–130 g und wird von Hand hergestellt – kein Industrieprodukt, sondern echtes Handwerk.
Unser Qualitätsversprechen:
Bei Maryvo zählt jedes Detail: Wir verwenden echte Butter, Schweizer Bio Eier, Premium-Schokolade und ausgewählte Zutaten. Keine Backmischungen, keine künstlichen Aromen.
Das Resultat? Cookies mit Charakter – intensiv im Geschmack, perfekt in der Textur und frisch gebacken, bevor sie zu dir verschickt werden.
Made in Zürich. Loved in der ganzen Schweiz.
2. Was sind NYC Cookies?
NYC Cookies – oft auch Crumble Cookies oder Chunky Cookies genannt – sind grosse, weiche Cookies mit einer unverwechselbaren Textur: aussen leicht knusprig, innen warm und soft.
Sie sind inspiriert vom legendären Cookie-Stil aus New York und zeichnen sich durch ihren buttrigen, leicht salzigen Teig und einen cremigen Kern aus.
Maryvo bringt diesen Trend in die Schweiz – handgemacht, frisch gebacken und mit Zutaten, die man schmeckt.
3. Wie lange bleiben Maryvo Cookies frisch?
Maryvo Cookies werden täglich frisch gebacken und sind auf jeder Verpackung mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) versehen. In der Originalverpackung bleiben sie 5 – 7 Tage frisch.
Kurz aufgebacken (2–3 Minuten bei 180 °C) schmecken sie wie frisch aus dem Ofen.
Tipp: Du kannst sie direkt in der verschlossenen Verpackung einfrieren – so sind sie bis zu 3 Monate haltbar. Zum Genuss einfach bei Raumtemperatur auftauen oder kurz im Ofen aufwärmen.
4. Welche Zutaten verwendet Maryvo für die Cookies?
Wir verwenden ausschliesslich hochwertige Rohstoffe: Schweizer Butter und Bio Eier, Premium-Schokolade, sorgfältig ausgewählte Nüsse und natürliche Vanille.
Jede Sorte wird ohne künstliche Aromen oder Konservierungsstoffe hergestellt.
Die Zutaten stammen, wo immer möglich, von Schweizer Produzenten und werden frisch verarbeitet. Wir legen grossen Wert auf Kooperationen mit lokalen Start-ups und Firmen.
5. Sind Maryvo Cookies auch als Geschenk geeignet?
Ja. Die Cookies kommen in hochwertigen Boxen – ideal zum Verschenken.
Beim Checkout kannst du eine andere Lieferadresse und eine persönliche Nachricht angeben.
So kommen die Cookies frisch, schön verpackt und versandfertig bei deiner Wunschperson an.
Herkunft & Philosophie
1. Wo werden Maryvo Cookies hergestellt?
Alle Maryvo Cookies werden in Zürich von Hand gebacken.
Wir arbeiten in kleinen Chargen, um Frische und gleichbleibende Qualität zu garantieren. Jeder Cookie entsteht in echter Handarbeit – kein industrieller Prozess, keine Massenproduktion.
2. Was macht die Marke Maryvo besonders?
Maryvo steht für ehrliches Handwerk, hochwertige Zutaten und kompromisslosen Geschmack.
Wir backen, wie man in New York Cookies liebt – gross, soft, buttrig – aber mit Schweizer Präzision und Zutaten aus verantwortungsvollen Quellen.
3. Gibt es Maryvo Cookies auch in Cafés in Zürich?
Wir arbeiten laufend an spannenden Kooperationen mit Zürcher Cafés und Concept Stores, haben aktuell aber noch keine festen Verkaufsstandorte.
Interessierte Partnerbetriebe dürfen sich gerne unter info@maryvo.ch melden.
Mehrere fixe Standorte in Zürich sind bereits in Planung und werden demnächst bekanntgegeben.
4. Kann man Maryvo Cookies für Events oder Firmenbestellungen bestellen?
Ja. Wir bieten Cookies für Caterings, Firmenanlässe, Hochzeiten oder Geschenke an – auch personalisiert auf Anfrage.
Für grössere Bestellungen oder wiederkehrende Lieferungen genügt eine E-Mail an info@maryvo.ch
5. Wie kann ich Teil der Maryvo-Community werden?
Maryvo lebt auf Instagram @maryvozurich.
Dort zeigen wir neue Sorten, Limited Editions und Einblicke in die Backstube.
Unsere Community hilft mit Ideen, Feedback und Votes, neue Specials zu gestalten – so bleibt Maryvo echt, nahbar und einzigartig.
Wer keine Neuigkeiten verpassen will, kann sich zusätzlich zum Maryvo Newsletter anmelden – für exklusive Previews, Specials und Aktionen.